Modul 02: Aufbauseminar "Das Vier-Augen-Mitarbeitergespräch"

Modul 02: Aufbauseminar "Das Vier-Augen-Gespräch" - 3Tage

Im Basisseminar gelernte Inhalte werden hier vertieft. Hier wird vermehrt der Praxisbezug und die aktive Umsetzung bei den Seminarteilnehmern gefördert. Inhaltlicher Schwerpunkt des Seminars ist die verbale und nonverbale Kommunikation zwischen Vorgesetzten und Mitarbeitern im Dialog. Ziel dieses Seminars ist es, sich des eigenen Verhaltens in Gesprächssituationen mit den Mitarbeitern bewusst zu werden und dadurch die Mitarbeitergespräche in der Praxis, zielorientiert und gewinnbringend zu gestalten.

Methodisch stehen hier im Mittelpunkt die Besprechungen von aktuellen Führungsproblematiken und die Durchführung von realistischen Gesprächsaufzeichnungen. Aus den Videoanalysen erhalten die Teilnehmer durch Rückkopplung mit dem Referent gezielte und individuell fördernde Hinweise und Hilfen, wie sie durch Gesprächsaufbau, Ausdrucksweise und argumentatives Vorgehen Kommunikation und Kooperation mit ihren Mitarbeitern verbessern können. Dabei stehen neben den Gesprächstechniken, auch die Fragen der inneren Einstellung beim Vorgesetzten im Vordergrund der Fallerörterung. Durch das neutrale Medium der Videokamera werden Verhaltensweisen bewusst und können dadurch die Qualität der Gespräche dauerhaft verbessern.

Inhaltsübersicht:

Die Bedeutung des Mitarbeitergesprächs - Kooperative Führung durch Gespräche
Kommunikationspsychologische Grundlagen verbaler Kommunikation
Vorbereitung und Aufbau des Mitarbeitergesprächs
Mittel für die Gesprächsführung: Aktives Zuhören, Fragetechniken, Ich-Botschaften, nonverbale Signale, Vermeidung von Reizwörtern, Stabilität des positiven Gesprächsverlaufs
Der gezielte Einsatz der Führungsmittel zur Optimierung von Leistung und Arbeitszufriedenheit: Ziel- und Wegvereinbarung, Hinweise, Weisung, Anerkennung und Kritik
Der Umgang mit Kommunikationssperren und emotionalen Reaktionen bei sich und beim Gesprächspartner
Zielvereinbarung, Problemlösung, Motivation, korrigierende Hinweise/Kritik, Förderung, Rückkehr (Krankheit/Kur), Konfliktlösung, Beschwerde, Schlichtun

Sie sind interessiert an diesem Seminar?

Dann treten Sie über dieses Formular direkt mit mir in Verbindung.