Über mich

Berufliche Erfahrungen sammelte ich in verschiedenen Positionen und Branchen:

• Sachbearbeiter in Industrie und Handel im UNILEVER-Konzern (5 Jahre)
• Mitarbeiter der Stadtverwaltungen Ludwigshafen am Rhein und Frankenthal (13 Jahre)
• Lehrbeauftragter an verschiedenen Fachhochschulen und Fachschulen im gesamten Bundesgebiet
• Referatsleiter beim REFA-Bundesverband Darmstadt/Dortmund für Sonder- und Spezialseminare für Groß- und mittelständische Betriebe (6 Jahre)
• Selbständiger Trainer mit Führungsseminaren im öffentlichen Dienst, speziell in Stadt- und Kreisverwaltungen, Eigenbetrieben bzw. Eigengesellschaften und Berufsgenossenschaften sowohl in den alten wie den neuen Bundesländern (in 7 Jahren über 70 Klienten)
• Mitarbeiterfortbildung zur Reorganisation des BAUR-Versands, Burkunstadt (mehrmonatige Tätigkeit)

Meine Themen umfassen alle wesentlichen Inhalte des modernen Verwaltungsmanagements, wobei der Schwerpunkt auf den kommunikativen und psychosozialen Aspekten von Organisationen liegt. Meine Stärken sind in den beiden folgenden Bereichen besonders ausgeprägt.

Beratung und Coaching:

• Qualitätsmanagement (TQM)
• Personalentwicklung (PEP)
• Nachwuchsführungskräftetraining
• Coaching von Führungskräften auf der mittleren Ebene bis zur Führungsspitze
• Erstellen von Führungsleitlinien
• Implementation und Begleitung für das "Jährliche Mitarbeitergespräch"

Seminare und Training zu folgenden Themen:

• Mitarbeiterführung und Leistungsverhalten
• Mitarbeitergespräche
• Moderation von Mitarbeiterbesprechungen
• Entwicklung und Einführung von Leitlinien für Führung und Zusammenarbeit
• Innere Kündigung – Fehlzeiten – Leistungsmängel – Alkoholprobleme
• Teambildung
• Konflikterkennung und -lösung
• Kommunikation und Konflikt am Telefon
• Kommunikationstraining für Mitarbeiter mit Kundenkontakt
• Organisation der eigenen Arbeit (Zeitmanagement)
• Führung mit Transaktionaler Analyse (TA) und Neurolinguistischem Programmieren (NLP)
• Kontaktpflege zum Bürger – Umgang mit Kunden in der öffentlichen Verwaltung

Diese umfassende und vielfältige Erfahrung ermöglicht es mir, maßgeschneiderte Lösungen für Ihre beruflichen und organisatorischen Herausforderungen anzubieten.